夜色像一块浸了浓墨的绒布,缓缓覆整座城市。
楼宇间的灯火次第亮起,将白日里喧嚣的街巷衬得温柔又静谧。
天穹地产的办公区早已褪去了白日的热闹,大半工位都暗着灯,只有靠窗的一片区域还亮着暖白色的顶灯,在沉沉夜色里划出一方小小的光亮。
整整十天,林薇几乎将所有精力都扑在了问卷收集上。
从最初街头屡屡碰壁,到借着崇山阁旧部的助力深入写字楼内部,再到咖啡优惠券、优先选房权层层加持,线下纸质问卷与线上扫码调研双管齐下,她一步步铺开布局,耐心等候着数据回流。
如今为期十日的调研正式收官,厚厚一沓纸质问卷堆叠在桌面,线上后台也积攒了上千份有效作答,钱伍也给出了网络爬虫抓到的搜索信息,密密麻麻的信息交织在一起,看似繁杂,实则藏着撬动整个天穹楼盘困局的关键。
办公室里静悄悄的,只剩下键盘敲击的轻响与中央空调微弱的送风声响。
林薇坐在工位前,揉了揉微微发酸的脖颈,连日在外奔走的疲惫此刻尽数涌了上来。
她抬手按了按发胀的太阳穴,目光落满桌案上堆积如山的问卷,指尖轻轻拂过纸面。
十天时间,说长不长,却足以让她踏遍楼盘周边每一寸土地,摸清周边人群最真实的心声。
街头路人、沿街商户、写字楼白领、初创企业员工……不同年龄、不同收入、不同居住需求的人,将自己对房子的期许、对预算的考量、对未来安家的憧憬一一落笔。
这些文字与选项,不再是冰冷的符号,而是一个个鲜活的人,是天穹楼盘真正需要面对的市场。
只是看着眼前庞杂的数据,林薇低下头,揉了揉眼睛。
她这才发现,相对于高中的课业,社会上的“功课”是多么不容易。
在学校里,只需要认真学习、提高成绩就行了,但是在社会上行走,要考虑到人情世故,要考虑到分发复杂的社会规则,甚至还要为了自己是否能交出一份满意的答卷而焦虑……
而这些,都是只有接触到社会生活才会恍然大悟的体会。
“还在加班?” 一道温和声音从身后传来,打破了办公室的沉寂,林薇闻声回头,便看见秦冬端着一杯温水走了过来。
她穿着格子衫,牛仔裤,梳着马尾辫,带着黑框眼镜,圆圆的脸蛋让她身上多了几分邻家女孩的亲切感。
“秦助理。”林薇连忙直起身,微微颔首打招呼,眉眼间带着几分窘迫,“没想到这么晚您也还在。”
“手上还有几份报表要核对,索性就多留一会儿。”秦冬将水杯轻轻放在她的桌角,目光扫过桌面层层叠叠的问卷与电脑屏幕上的数据表格,瞬间明白了眼前的境况,唇角弯起一抹浅淡的笑意,“看这样子,十天的市场调研顺利结束了?”
“嗯,今天正式收工了。”林薇点点头,看向满屏数据,语气里带着些许无奈,“问卷和线上反馈都收集齐了,数量比我预想中只多不少。”
“那很好呀!你能拿到这么多元数据,已经超过这个部门的60%的人了。”秦冬的视线落在电脑屏幕上,她的眼镜反光着电脑屏幕的荧光。
“但是……单纯人工统计太慢,而且,说实话,我不太懂数据分析软件,现在有些犯难了……”
秦冬顺势拉过旁边闲置的椅子,在她工位旁坐下,目光落在电脑屏幕上,视线认真浏览着表格里的字段:购房意向、心理价位、户型偏好、可承受房贷额度、居住配套需求、职业类别……每一项都划分得清晰细致,能看得出来,这份问卷设计得十分用心。
“调研做得很扎实。”秦冬先给出了一句肯定,随即指尖点了点键盘边缘,语气从容地讲解起来,“数据收集只是第一步,真正能发挥作用的,是后期的分析提炼。天穹现在的问题是定位偏差,我建议你从数据里拆分出核心客群、次要客群、潜在客群三类,再对应每一类人的消费能力、居住诉求,反过来修正楼盘的产品定位与推广方向。”
林薇凝神细听,眼中露出认真的神色,连忙摆正坐姿,拿出随身的记事本准备记录。
“首先摒弃纯人工统计,效率太低,误差也大。”秦冬伸出手指,指向电脑桌面一款办公软件图标,“先用基础的表格工具做初步筛选,把无效问卷、重复作答、随意勾选的样本全部剔除,只保留有效数据,这是数据分析的根基。你看这里,一部分问卷前后选项逻辑矛盾,还有一些明显是随手填写,这类数据没有参考价值,第一步就要清理干净。”
她一边说着,一边接过鼠标,动作流畅地操作起来。
指尖在键盘与鼠标间灵活切换,屏幕上繁杂的表格瞬间变得规整有序,多余的无效样本被逐一标记、删除。
原本密密麻麻、看得人眼花缭乱的页面,渐渐清爽起来。